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发布时间:2015-10-14 16:23:50 发布人:信息员
第一部样板戏:《特制样品》
企业并不关心批量生产时的产品是否真正能合规合标。他们只是为了顺利通过型式检测,才特制样品,如采用:
特殊的结构设计
特别高标准的原材料和零部件
特别复杂细致耗时耗能的加工工艺
特别高标准的检验和控制要求
经由以上一种或其中“特殊方法”,最后制作出非常好的样品,再把这种特制样品送实验室进行型式测试,毫无疑问会获得极其优秀的检测结果和令人喝彩的检测报告。而批量生产时,绝不会采用这些“特殊方法”,因为那么做的制造成本将非常高,同行都不做,市场也不接受。最终,客户接收和使用的产品,尽管也附带有认证标志和检测报告,实际上很多性能都远低于“特制样品”,甚至根本就不合规。
第二部样板戏:《示范工厂》
有些大企业,为了让参观工厂的客户留下好印象,会特别建立优秀的“示范工厂/示范车间”,而这种示范工厂/车间,也常常会用于接受认证机构的工厂审核。如果你踏入这种“示范工厂”的车间,你会发现:现场的6S管理做得非常好,处处整洁、干净、有序,生产和检测设备也非常先进,各种作业指导和记录井井有条,作业员工素质很高,圆满回答外部审核人员的各种提问,一切都那么令人满意。但实际上,在激烈的价格竞争压力下,企业往往只会把10~20%的产品安排在这样的“示范工厂”“示范车间”生产,其余80%的产品却都被外包到生产和检测条件很差、管理也很混乱的低成本工厂去做。由于这些隐藏在背后的低成本代工厂未经审核,其在物料控制、生产工艺和质量检验上很可能无法满足标准和法规的要求,其生产的产品肯定会存在大量的不合规问题。
第三部样板戏:《审核专用文件和记录》
很多小企业,管理者的经营理念还停留在“能做出产品就行”的人治阶段,企业的组织架构混乱,没有清晰的生产和质量控制及追溯流程,工厂纯粹是靠“人和人之间的口头吩咐”、“做熟就懂了”“一切都记在脑子里”来运转。但接受外部审核时,又必须有书面的文件和可追溯的记录,怎么办呢?聘请咨询公司!从产品的技术文件、企业的质量文件,到各种作业指导书、生产和质检记录,咨询公司都可以帮企业做出来,然后就放在文件柜中,静待认证机构审核员上门审核。这种“审核专用文件和记录”也许可以满足“审核报告”的需要,但由于企业日常运作根本就不会这么做,这种企业的“合规管理体系”就永远停留在文件柜了,其生产线生产的产品是否合规,那就真的要看客户的运气了。
传统的产品认证机制,倾向于通过“权威认证、权威检测”来引领市场,通过“权威认证检测机构”的标志、证书和报告来向消费者、用户和市场监管机构传递合规信任,但随着供应链变得越来越的复杂,这种机制有 “样板戏”做空的危险。笔者认为,产品认证,应更注重工厂批量生产时的合规控制,在认证机制上突出企业自身的主体责任。未来,也许产品认证证书会消失,取而代之的是来自工厂的批次合规声明,以及包装上第三方机构对此声明有效性的定期确认链接信息。移动互联网和大数据云计算等技术,可以让消费者、经销商及市场监管机构随时查询每一件商品的批次合规是否有效。
在以前信息沟通工具的不发达的时代,合规信任的传递靠“权威机构”的标志、证书和报告。而未来,真正的权威,则是依托移动互联网、大数据和云计算,向利益相关方直接传递的“精确合规数据”。
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